כיצד לנהל מדיה חברתית כמו מקצוען?
מדיה חברתית היא בעלת חשיבות רבה לעסקים מכיוון שהיא מאפשרת יצירת קשר ישיר בין העסק ללקוח. המדיה החברתית היא win win לשני הצדדים. מצד אחד, הלקוח יכול לבטא את דעתו ואת מחשבותיו בפני העסק, ומצד שני, לעסק יש הזדמנות טובה ללמוד על חוויית הלקוח. כיצד העסק יכול, הלכה למעשה, למנף את הפוטנציאל הקיים במדיה חברתית? […]
קראו עוד…